Úspěšné vyjednávání v obtížných situacích – dle pravidel a s nadhledem

Kurz “Úspěšné vyjednávání v obtížných situacích” je ideální pro:

• Manažery a vedoucí pracovníky: Pro efektivní vedení týmů a projektů.
• Obchodní zástupce: Pro zlepšení prodejních dovedností a uzavírání obchodů.
• Pracovníky v HR: Pro vyjednávání pracovních podmínek a řešení konfliktů.
• Podnikatele: Pro účinné jednání s investory, dodavateli a zákazníky.

Je vhodný pro každého, kdo chce zdokonalit své vyjednávací dovednosti a dosáhnout lepších výsledků v profesních i osobních situacích.

Účastník workshopu “Úspěšné vyjednávání v obtížných situacích – dle pravidel a s nadhledem” si odnese:

• Zvládání emocí ve vyjednávání – Naučíte se porozumět vlastnímu emočnímu nastavení a efektivně pracovat s emocemi v průběhu vyjednávání.
• Empatická komunikace – Zlepšíte si schopnost vcítit se do druhé strany, což vám umožní dosáhnout lepších výsledků a udržet dobré vztahy.
• Efektivní strategie a techniky – Získáte osvědčené postupy pro jednání v náročných situacích, které pomohou lépe reagovat na manipulaci či nepředvídatelné reakce.
• Praktické dovednosti – Workshop je zaměřen na praktický trénink, takže si naučené techniky rovnou vyzkoušíte a dostanete zpětnou vazbu.
• Příprava na vyjednávání – Naučíte se, jak si efektivně připravit strategii pro různá jednání a maximalizovat šanci na úspěch.

Celkově se workshop zaměřuje na to, aby účastníci získali jistotu, dokázali lépe zvládat obtížné situace a vyjednávali s větším klidem a sebedůvěrou.

8:30 – 10:00

Zákonitosti vyjednávání

• vliv lidské přirozenosti a emocí na průběh vyjednávání
• charakteristika empatického vyjednavače
• důvody, proč se zaměřit na protějšek
• zklidnění emocí při jakékoliv komunikaci s druhými

Jak pracovat s partnerem při vyjednávání

• způsoby, jak v průběhu vyjednávání krotit nežádoucí emoce
• účinné aktivní naslouchání
• formulace a využití cílených otázek pro lepší kontrolu nad vyjednáváním
• typologie vyjednavačů

Polední pauza

Techniky vyjednávání

• techniky vyjednávání a jejich specifika
• procvičení technik, jak se zaměřit na partnera a připravení si půdy pro lepší vyjednávací pozici
• reakce na negativní situace, jejich zvládání

Příprava na vyjednávání jako základ úspěchu

• jak se připravit a na co se vlastně můžeme připravit předem
• jak stanovit cíle a zvýšit šance na dodržení vyjednaných podmínek

Vystudovala Vysokou školu ekonomickou v Praze a hned po ukončení studií vstoupila do světa energetiky ve společnosti E.ON, kde začala na pozici Compliance specialisty. Později vedla tři roky tým Risk managementu a zastávala roli Compliance Officera se zaměřením na prevenci a šetření neetického chování a porušování interních Compliance směrnic. V E.ONu se dále věnovala zavádění principů lean managementu, v obchodním týmu měla na starosti inovace a řízení celého produktového portfolia.

Dnes působí jako nezávislá konzultantka a řídí svou vlastní firmu zaměřenou na obchod s nemovitostmi. Je akreditovanou koučkou MŠMT dle standardů ICF (International Coach Federation). Ve volném čase se věnuje improvizačnímu divadlu, které je dle jejích slov skvělým zdrojem inspirace nejen pro vlastní rozvoj, ale i pro vedení lidí.