6. ročník konference
Trendy firemního vzdělávání ve třetím tisíciletí
18. května 2018 Hluboká nad Vltavou
Generální partner E.ON
Těžce na cvičišti, lehce na bojišti
Alice k nám přijela na týdenní kurz němčiny s tím, že by její firma ocenila, kdyby začala s kolegy z německé centrály a se zákazníky hovořit nebo alespoň psát emaily německy. Je velmi dobrá angličtinářka, nicméně v centrále všichni dobře angličtinu neovládají a někteří zákazníci dokonce vyžadují komunikaci v němčině. V okamžiku, kdy chybí kolega zdatný v němčině, nastane problém. Během týdenního kurzu se Alice krásně rozmluvila, doslova poskočila i v gramatice a slovní zásobě, zvedla své jazykové sebevědomí, zkrátka báječně vše běželo. Přesto, jak se přiblížil konec kurzu, svěřila se, že si stále nedokáže představit, že naskočí do němčiny a zvládne všechny detaily nových projektů spolehlivě projednat. Kde nastala chyba? Nikde. Alice jen chtěla udělat zbytečně velký skok k cíli s nejistým výsledkem a nevšimla si, že k němu vede i jiná cesta, o něco delší, zato jistě vedoucí k cíli.
Nic neuspěchej, přesto začni hned.
Věděli jsme po pár dnech kurzu, že Alice má velmi dobré vztahy se dvěma kolegyněmi v německé centrále, se kterými si často píší i telefonují v angličtině. Vybrali jsme jednu z nich a začali jsme psát. Co? Telefonní rozhovor. Poctivě slovo od slova, jak vypadá nejčastější telefonát mezí ní a Alicí. Včetně odpovědí kolegyně. Šlo nám to rychle a dobře. Když jsme rozhovor dokončili, hned jsme si ho zkusili a Alice doladila, co ještě zapomněla. Pak jsme se domluvili, že se kolegyni ozve a v angličtině ji požádá o podporu, protože by s ní ráda začala komunikovat v němčině. Nic jsme nepodcenili a na závěr jsme si domluvili termín, kdy kolegyni zavolá v angličtině a kdy se Alici ozveme, aby nám sdělila své úspěchy v německé praxi. Zavolali jsme – a zvládla to. Dokonce zjistila, že umí německy lépe, než si myslela a po půl roce komunikace s více kolegy z centrály už přemýšlí, že by zkusila přejít na němčinu s prvním zákazníkem.
Zkus to i ty a udělej z nutnosti přednost.
Učíš se angličtinu nebo jiný jazyk a máš podobný cíl jako Alice? Tak jdi do toho. Můžeš začít klidně i emailovou komunikací. Nemusíš hned sáhnout po sluchátku. Připrav si se svým lektorem krok po kroku a důsledně svůj email a začni. S každým emailem poroste tvá zkušenost a sebevědomí a uvidíš, jak tě následně nadchne i tvůj první telefonát třeba v angličtině.
Nastartuj svůj cizí jazyk intenzivním kurzem
Alice není jediná studentka, které se podařilo z intenzivního kurzu přejít do praxe. Ať už následovalo školení, prezentace, jednání či služební cesta, vždy stačí jen správně zacílit a připravit se. Pokud si na to sám/a netroufáš, rádi tě podpoříme. I během jednodenního kurzu můžeme zvládnout nastartovat tvou aktivní komunikaci a zároveň tě připravit na první krok třeba v němčině, ať je to email, telefonát nebo osobní rozhovor. Napiš si o svůj kurz, rádi ti pomůžeme dosáhnout tvého cíle.